Pedidos

¿Cuál es la política de productos en descuentos?

Todos los artículos en oferta con un 30% de descuento o mas no aplican para cambios, devoluciones, ni reembolsos en la tienda.       (Las cantidades son limitadas). Con los productos con menos descuentos puedes elegir cambio o crédito en la tienda. Si el precio de un artículo ha cambiado desde que compró ese artículo, los nuevos precios no se pueden transferir a ningún pedido anterior. No ofrecemos ajustes de precio.

¿Qué pasa si mi producto esta defectuoso?

JYAM ZIRAPH garantiza el cambio del producto defectuoso durante los primeros 15 días desde la fecha del pedido, siempre y cuando se siga sus instrucciones de cuidado.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, notifíquenos y con gusto lo cambiaremos, este debe estar sin lavar o sin usar.

Formas de pago

Si no puedes pagar por nuestra pasarela de pagos con alguna de tus tarjetas, te facilitamos estas opciones:
-Contra Entrega (Solo Barranquilla)
Realiza tu compra en la tienda virtual de Jyam Ziraph y selecciona como método de pago Contra Entrega.
Nos pondremos en contacto contigo para realizar el despacho. Compra online y paga en el momento en que recibes tu pedido en tu casa u oficina.

Pagos Débito, Crédito o en efectivo a través de Mercadopago.
Recibimos tus pagos de cualquier tarjeta de crédito o débito a través de Mercadopago. Realiza tu compra en la tienda virtual de Jyam Ziraph y selecciona como método de pago Mercadopago.
Completa el pago a través de la plataforma, cuando termines recibirás correos electrónicos en los que te notificaremos del proceso de tu pedido, también puedes revisar que no se vayan al correo no deseado (spam).

Envíos

¿Tienen envíos gratis?

El envío gratuito se aplica a pedidos superiores a 150.000 COP. Este se realizará en el servicio terrestre estándar de coordinadora. Los pedidos se procesarán y enviarán durante los días hábiles habituales de lunes a viernes. La verificación de la dirección puede retrasar la entrega de su pedido. Por favor, espere de 5 a 10 días adicionales para las ventas de Black Friday y Cyber ​​Monday.

¿Qué pasa si mi producto esta defectuoso?

JYAM ZIRAPH garantiza el cambio del producto defectuoso durante los primeros 15 días desde la fecha del pedido, siempre y cuando se siga sus instrucciones de cuidado.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, notifíquenos y con gusto lo cambiaremos, este debe estar sin lavar o sin usar.

¿Cómo puedo rastrear mi guía?

Una vez que se envíe su pedido le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede verificar el número de seguimiento a través de la página web del operador logístico.

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Barranquilla. A las ciudades principales se demoran entre 2-4 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 6 y 8 días hábiles en llegar (Siempre puede llegar antes). La transportadora con la cual trabajamos es Coordinadora, En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras. El envío es gratis por compras desde $150.000, si es menor a este valor, pagarías $9.000 aproximadamente por el valor del flete.
Los domicilios en Barranquilla se entregan en un plazo entre 1 y 2 días hábiles.